一手数据从2015年index指数看卫浴消费者特点-(XINWEN)

在竞争激烈的市场环境下，消费者永远是王道。如果你不了解消费者，get不到消费者的需求点在哪里，企业就很难找到出路。卫浴行业的大咖新秀们，在2015年焦灼艰难的365个日夜里，你是否只顾着埋头突围，而忘记静下心来从数据角度好好琢磨一下消费者，他们都在想什么？今天且以“卫浴”作为关键词，看看网友都有怎么样的搜索和消费习惯。

搜索指数较平稳 月月都是促销季

从2015年的数据来看，一二月份搜索指数较低，3月开始看涨，6月-10月达到高峰。3月-12月虽有起伏，但差距并不是很大。在我们的惯性思维里，很多行业都有明显的淡旺季，金九银十连带双十一，各大卫浴品牌也集中在这个时段展开厮杀大战。卫浴企业可曾想过另辟蹊径，合理规划年度的促销活动，全年锁定消费者？

移动端搜索指数连年看涨

对比近三年搜索指数，PC端相对稳定，均值约为700；移动端2013年均值约450，至2015年已成赶超PC端之势，高达800。随着智能手机的普及，人们的阅读和消费变得碎片化，移动端成为兵家必争之地，双十一72%的销量源自移动端就是很好的例证。对于卫浴企业而言，是时候花点儿心思抢占消费者的手机了。

品牌是消费者关注的焦点

从以上图谱来看，与卫浴相关占据核心地位的是品牌，且呈上升趋势。九牧、科勒、恒洁、法恩莎等几个品牌几乎垄断了指数榜，可见品牌影响力之大。当消费者对卫浴品牌不甚了解时，“十大”、“排行榜”等关键词成为他们的引路人。

上海人最爱搜“卫浴”

从搜索的地域分布来看，广东、浙江、山东、河南、江苏、福建等几个省份占比最高，基本反映出国内卫浴企业的重点分布区域，并由沿海向内陆递减。从城市来看，上海、深圳、北京雄踞前三甲，经济发达程度直接影响了消费者对卫浴产品的关注度。在战略方面，发达地区需满足消费者多样化需求，欠发达地区或许可以偏向于卫浴产品的普及。

30-39岁的男性成中坚力量

搜索“卫浴”的网友，超过50%的人群集中在30-39岁这个年龄段；其次是20-29岁占比约30%。20-39岁年龄层中，绝大多数都是80后一代，66%的80后更看重值得信赖的品牌，简单理解即产品品质。在性别方面呈一边倒的特点，男性占78%，女性仅有22%，他们分别愿意为产品什么特性埋单呢？从以下男女购买手机的需求对比图中可见一斑，男性多点开花更加理性，女性对外观设计情有独钟。这或许可以为卫浴导购推荐产品提供很好的思路。

图：男女买手机都看中哪些因素？

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