26条便民措施条条贴心假期办公满意度也可评
敞开窗口笑迎面,按钮一点评星级
1月7日上午9时许,记者来到洛阳市公安局西工分局户籍室,别看办公区面积不大,却五脏俱全,桌上放着老花镜,墙上挂着针线包,桌边立着饮水机都让人倍感贴心。孩子要办身份证、外地人办暂住证、小宝宝上户口,不用费口舌,拿起一份桌上整齐摆放的材料清单和办理程序,就一目了然。
家住西下池的姜大爷是孟津人,结婚后户籍一直留在老家,今天他就是来办户口迁移的。户籍民警王秋艳仔细查看了姜大爷带来的材料,遇到填写不规范的地方,她便起身凑到老人跟前解释。
办完事了,您别慌着走,服务满不满意,您说了算,窗口的电子评价器上给民警评个星级。姜大爷告诉记者:“过去最怕的就是来公家办事,我年纪大了,耳朵眼睛都不好使,台子太高还隔着玻璃真是憋屈,现在这些一撤掉,敞亮多了,办事也快了,我才来了两趟,事就能办成。”说着,他按下评价器上的“非常满意”按钮,给王警官评了个五星。
办暂(居)住证,辖区警务室就行
过去,来洛外地人想办暂住证,必须要到派出所,现在您在辖区警务室就能很快办好。小赵是濮阳人,去年毕业后在洛阳找到了一份工作,因工作需要,他想就地拿驾照,而户口不在本地的小赵必须先出具暂住证。昨日上午,他来到西工分局户籍室咨询。
王警官告诉小赵,只需要准备身份证的原件和复印件,房东的租赁合同,及两张一寸彩色照片,到居住辖区的警务室内就能办理,最快的当天就能办成。
宝宝重不重名,一查就知道
一个新生命的呱呱坠地给一个家庭带来了无与伦比的喜悦,而起名字如今也成了一项重大的家庭工程,一定要有独一无二的名字才能配得上自己的宝宝。
初为人父的王先生难掩喜悦地告诉记者:“想给孩子起个独特又响亮的名字还真不是件容易事,今天过来查查初拟的名字叫的人多不多。”
为此,洛阳市公安局也规定,各个派出所免费向市民提供本市、县范围内重姓名人数查询服务,而您只需拿着本人的身份证或自家户口本就行。
不论小假还是长假,您也不耽误办事。根据26条,城市区派出所户籍窗口节假日照常受理户籍事项,城镇和农村派出所户籍窗口节假日实行预约受理。对行动不便的孤寡老人、残疾人,可提供上门办理户口、居民身份证等服务。除了亲自去派出所咨询,您足不出户也能网上发问了,登录“洛阳公安户政之窗”专题网站,户口,身份证那些事都有解答,同时,您还能在此预约办理户口和身份证。
王秋艳告诉记者,放假期间正是学生、上班族、外出务工人员的办证高峰期。去年十一期间,一位户口在西工辖区的市民,在北京丢失了身份证,抱着试试看的想法,拨通了警务室电话,为了帮他尽快办好,接待的民警小张和他约好时间,专门来户籍室为他办理了手续。
王警官告诉记者,一般在小假,如元旦,五一,将提供延迟服务不少于3小时,而春节等长假则提供不少于10小时的延迟服务。
另外,公安出入境管理部门在“春节”、“十一”等长假假期加班办理出入境证件,对有紧急需求办理出入境业务,并提前预约的群众开辟绿色通道和专办窗口,以缩短申请受理的时间。
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